Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma de procesamiento inteligente de documentos (IDP), APIs y servicios asociados (colectivamente, el "Servicio") operados por ParseRelay ("nosotros", "nuestro").

Al crear una cuenta o utilizar nuestras APIs, usted ("Cliente", "usted") acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Servicios de Procesamiento de Documentos

ParseRelay proporciona herramientas y canales computacionales para ingesta de documentos, OCR, extracción con visión-LLM, revisión humana y relevos automatizados a sistemas empresariales.

1.1 Disponibilidad y Canales

Los documentos pueden ingresarse vía carga web, correo electrónico dedicado, API REST o protocolo nativo MCP. Mantenemos un objetivo de disponibilidad del 99.9% para planes Growth y Business.

1.2 Precisión y Revisión Humana

Aunque ParseRelay emplea modelos de última generación con coordenadas submilimétricas, la extracción automatizada es probabilística. El Cliente es responsable de verificar en el área de revisión aquellas extracciones con puntuación de confianza baja antes de realizar pagos o contabilizaciones en su ERP.

2. Modelo de Créditos y Facturación

2.1 Cuotas de Documentos y Paquetes de Recarga

  • Cada plan mensual o anual incluye una cuota fija de documentos (500 para Starter, 2,000 para Growth, 5,000 para Business).
  • Los créditos no utilizados del plan mensual caducan al final del ciclo de facturación.
  • Los Paquetes de Recarga a demanda nunca vencen y se consumen tras agotar la cuota mensual.

2.2 Reembolsos Automáticos por Fallos

Si un documento falla debido a archivo dañado o error de extracción, el crédito consumido se devuelve automáticamente a su saldo en tiempo real.

2.3 Prueba Gratuita

Las nuevas organizaciones reciben 20 créditos gratuitos sin necesidad de registrar tarjeta bancaria.

3. Propiedad del Contenido y Datos del Cliente

Usted conserva el 100% de la propiedad y derechos intelectuales sobre todos los archivos, imágenes, PDFs y datos estructurados JSON extraídos. Nunca usamos el Contenido del Cliente para entrenar modelos externos.

4. Contacto

Para consultas legales o contratos empresariales (MSA), contacte con legal@parserelay.com.